我们和客户打交道时，别人最先对我们销售人员的第一印象肯定是来源于我们的形象，我这里指的形象应该更多的是指个人仪表，其实单就形象一词，我认为它应该包含两方面的意思，第一层是硬形象我们的外表、服饰、发型、业务工具，第二层是软形象就是我们客户对我们销售员综合素质的感受内容，初入门的销售人员，很难在后者方面有多大的作为，那我们只能在前者方面多下功夫了，外表是先天俱来的，我们没法改变，如果先天优势较好的业务员，那也只能说占了一点便宜。