只立足柜员本身而言的竞争力，核心能力：1、重中之重，不出差错，差错对一个柜员来说最为致命，因为你每天都在和实打实的钱打交道，但有疏漏，轻则增加客户和同事的麻烦，重则直接导致客户和银行的损失；2、办业务的速度，业务质量有了保障，然后就是提高速度，客户省时间，你投入工作中感觉时间过的也快；3、业务能力，换句话说就是会的业务多，从基本的存取转汇到跨境汇款、行政处罚、挂失换卡、旧卡升级、圈存、异地托收什么复杂的、少见的，都要会，即使不会，也可以推出基本逻辑。