服务管家的岗位职责是：1、负责向预约上门的客人介绍所负责公寓基本情况，带领客人看房；2、提供意向客户的合同签约、费用收取、情况说明等服务；3、负责公寓日常维护与管理工作，能够得体应对突发状况。服务管家的任职要求是：1、大专以上学历；2、性格外向，拥有良好的沟通能力与团队意识，强大的执行力；3、具有较强的内外协调能力、反应灵活；4、具有高度的工作热情；5、工作严谨，有较强的责任心。