1、保留消费证据：网购时注意保存交易凭证，做好备份，在网购中，网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据，同时网购过程中与卖家进行的聊天记录，亦是体现买卖双方的要约与承诺过程，尽量将自己所购产品的各项数据要求表达清楚，一旦商家未按承诺供货，商家即构成违约；2、异地照样能投诉：网络交易不是法外之地，无论本地外地网站，都可投诉，消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。