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销售新人可以这样提高沟通技巧!
诗酒趁年少
Beijing University of Chemical and Technology
首先熟悉产品,不是单单的背书,而是要对客户使用产品的场景进行模拟,掌握客户在使用产品的过程中会遇到哪些问题,并知道如何去解决和如何告知客户以什么样的方式去解决;其次仔细观察且认真倾听,先认真倾听客户的需求,再表达出自己的产品优势和满足客户需求的地方,从而大大提高客户想购买的欲望,而不是一味的介绍产品产品;最后沟通过程中语气要温和且肯定。
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一纸离人醉
湖北美术学院
销售新人可以这样提高沟通技巧!
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首先熟悉产品,不是单单的背书,而是要对客户使用产品的场景进行模拟,掌握客户在使用产品的过程中会遇到哪些问题,并知道如何去解决和如何告知客户以什么样的方式去解决;其次仔细观察且认真倾听,先认真倾听客户的需求,再表达出自己的产品优势和满足客户需求的地方,从而大大提高客户想购买的欲望,而不是一味的介绍产品产品;最后沟通过程中语气要温和且肯定。