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一名运维工程师这个能力是最重要的!
潘西
福建师范大学
作为一名运维工程师,在平时的工作中会遇到各种千奇百怪的问题和形形色色的客户,面对这些问题和客户,运维工程师在处理这些问题时,会出现两个比较极端的情况:一、运维工程师在嘴里或心理抱怨当前的问题太多或客户太难伺候,被动的甚至是应付似的来解决这些问题;二、运维工程师积极主动的解决用户提出的问题,同时及时的与客户进行沟通,安慰客户,将解决的方案及结果及时的告知客户,同时善于总结问题,把平时遇到的问题进行归纳总结,下次遇到类似的问题时,就能够快速的进行解答。
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