优秀销售人员是用产品和服务来解决问题的人，而不是去找产品买主的人，销售人员不应该走到客户面前，摆出一副想做成生意的样子，相反的，而是要先了解客户的购买用途，使用工况，购买能力，一定要以顾问的身份去解决问题，提供一套最适用的解决方案给客户，帮助客户达到目标，只有成为客户的顾问，站在客户的一边，从客户的角度去出谋划策，帮助客户获得最大的利益，达成客户的目标，解决实际问题，才能赢得客户的信任和尊重。