寒暄的目的是破冰，拉近销售人员和顾客的距离，恰当的寒暄主题，聊天基调也会不一样，这样能够促进找到客户感兴趣的话题点，奠定了一个好的氛围，能在轻松愉悦的聊天中探清顾客的需求点和关注点，为后面你介绍产品，客户的专心度，和愉悦度上升，也是为关单铺垫的。