1、在销售核心技能中，沟通技能是一个非常重要的技能，沟通中最重要的不是察言观色，也不是善辩的口才，而是倾听，比倾听更加重要的是在沟通中对人的赞扬，赞扬是销售沟通能力中一个非常重要的指标和技能；2、销售人员在与客户的交谈中，应迅速让客户感知到自己丰富的知识和相关经验，赢得信赖，促使客户产生购买行为，甚至成为终身的忠实客户。