作为一名优秀的销售员，首先你要明白一点你是在帮助客户解决问题，你所做的一切是为了满足客户的需求，而不是站在自己的角度上去求别人，所以你要学会站在客户的角度想问题，凡是多站在对方的角度考虑，双方沟通交流就会顺畅很多，这就是我们平常所说的同理心。