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产品运营人的王牌思维之认知失调!

考珀 北京师范大学

认知指人意识到的一切,包括自己或者自己之外的事物的行为、特征、心理状态,可以是信仰、事实、见解,如果某个事物是存在的,但是我们没有意识到,就不算是一种认知,认知一定是要我们意识到的,如果有两种及以上的认知无外乎有三种情况:一致的、不一致的、不相关的,当两种及以上的认知出现不一致且具有相关性才会导致认知上的失调。

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