乡镇便民服务中心的工作职责是：1、组织指导乡便民服务工作；2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度；3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目；4、检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项；5、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调；6、对窗口工作人员进行管理培训和考核；7、受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息；8、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其他事项。