1、社群定位：想要做好社群运营，那么首先要做的就是确定社群的定位，针对的用户群体，以及为用户输出哪些有价值的内容，社群运营不仅需要思考社群的目的，还需要根据目标用户群体的类型，针对用户的需求去输出内容；2、社群服务：根据社群的定位，可以明确为用户解决的需求和喜好，其中包括资料，服务，解答方面，重点是要细化服务的内容，每个拥有长期活跃的群，大多是因为社群成员能够从社群中找到自己所需的内容，能够让社群成员长期进行探讨，并且还需要制定社群的规则，避免影响社群运营的用户影响其他社群成员的体验，保证社群的质量。