制单员的工作内容是：1、内部跨部门沟通协调货量；2、跟客户沟通协调订单，追物流、对账收款；3、每天及时有效率的完成订单制单工作；4、每日录单前需跟客户确认是否有未发货的退款售后；5、新客户合作代发供货价需跟销售确认再做单，开团活动也需要提供沟通；6、及时反馈物流，库存不足时要提前沟通；7、处理修改地址、取消订单、退货退款。制单员的招聘条件是：1、工作细致认真，谨慎细心，积极主动；2、具有较强的沟通能力和团队合作精神；3、熟练操作基本办公软件；4、有良好的销售服务意识。