新冠疫情背景下，人们外出减少、宴饮取消，令餐饮行业一时愁云惨淡，与之紧密相关的外卖行业也在一系列变化中展现出了新的样貌，疫情期间消费者们对于需要人与人之间密切接触的外卖服务心存顾虑，外卖订单量也呈现下降趋势，通过疫情外卖行业衍生出了无接触配送，无接触配送的推出降低了传染的可能性，一定程度上保护了用户和骑手的安全。