在前台工作，要熟悉工作流程，对开房软件，税务软件，美团，携程软件和公安登记软件要达到熟练运用，即使遇到小问题，也能很快处理掉。既来之则安之，以更加饱满的热情去工作，只有这样才不容易出差错。大部分酒店前台工作环境都很优雅，冬暖夏凉，但最重要的是它个非常锻炼人的地方，你每天都要接触各种各样的人，能很好的锻炼口才，能听到不同行业，不同阶层的心声以及他们对各种社会现象的看法，对年轻的你将来走向社会增加一种历练，为将来走向社会独立工作增加胜任的筹码。做前台工作会经常遇到各种突发事件，这就需要前台人员，趁着应对，快速寻求解决办法，搞好酒店各部门协调，综合运用各部门职责，达到大事化小，小事化了。