发动态

没有新消息

更多内容

客服和话务员这两个工作有什么区别?

大雨噼啪响 江苏省淮阴中等专业学校

话务员是从岗位上去说的,而客服是从职能上去说的,话务员包含了很多岗位:接话员,外呼员,质检、督导;客服整体是承担服务与投诉职能的部门,所有的人员以完成这个职能为任务。

3 赞+1
0
评论

0 条评论

暂无评论,快来写下您的评论