无法解决问题，不是设计的锅，你的困惑其实不是对设计的困惑，而是你作为社会单一功能，单一面对社会这个庞杂的多功能系统无能为力从而产生的困惑，很多问题可能有解，可能无解，可能非常难解，这是当然的，事实上是，别说解决问题，只要有一点点小小的魔力，比如像Uber一样对世界做出小小的改变，已经是件喜不自胜功德无量的事了。有着成熟认知的设计师知道，设计很多时候不是从无到有，不是彻底解决，设计到后来是迭代的工夫，是一点点地营造，一步步地改善，是有现实限制的。