项目运营是专技岗位，其工作内容有：1、负责各项运营的行政管理；2、制定员工守则，经过董事会批核后执行；3、编制项目的流程、方案；4、收集项目信息资料，完善管理讯息系统；5、制定公司各项开支守则；6、控制运作成本；7、制定员工服务表现报表；8、与人力资源部共同制定员工培训手册；9、编制总量处理表、业务成本表、客户投诉表、服务质量表并交予董事会审阅；10、完成上级交办的其他事项。