英语培训机构都是这样的。这一行其实应该分为招生、讲课、维护、行政几个大板块。但是每个板块中还分若干小板块：比如招生，又分户外揽客、网络揽客、电话营销、上门资讯、试听课展示、财务收费、售后维护。每个岗位职责也很多样：课程顾问自己又要打电话、又要咨询、又要追单还得回访（目的是让老客户介绍自己的亲戚朋友）。这种机构没有分工，哪个岗位也都不需要太专业。因为培训机构的价位就定了它面对什么家长，小机构现在长大很难。你日后多年都会是现在这个样子。