办公室是一个综合性的部门，办公室主任作为该部门的领导者，要带领全体人员发挥其四个作用：一是发挥好参谋部门作用，办公室最重要的一项服务职能就是通过调查研究，参与政务，为企业主要领导决策层当好参谋；二是发挥好公关部门作用，公关活动对企业的发展具有重要作用，特别是在市场经济条件下，这一作用的发挥显得更为重要；三是发挥好综合部门作用，办公室不同于其他机关部室，处在二级单位和企业机关之间的枢纽位置，要通过履行协调职责，理顺上下关系，保持全局整体协调性；四是发挥好信息部门作用，在知识经济时代，信息决策很重要，但是由于信息量大，内容繁杂，必须通过综合处理、筛选，才能保证信息质量和决策的科学性。