物业助理的工作内容有：1、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务；2、受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续；3、协助管理部的处理中心管理出入人员、车辆；4、及时将客户及各部门的报障事项报工程部；5、负责商铺大门和信箱钥匙的保管工作；6、定期与业主、租户联系，保持良好关系；7、进行安全、绿化、卫生巡查；8、负责各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；9、完成物业主任及上级领导交办的其他工作。