企业和政府危机公关的区别在于：对于政府而言，危机公关是有利于社会的和谐，因为它可以促进大家和谐也可以促进科学的发展速度变快，甚至可以帮助政府维护治安，保护公众们的安全。对于企业而言，危机公关是可以帮助企业第一时间了解并且及时地处理企业在网络上的相关负面信息的。 危机公关可以及时的告知政府，政府遇到了哪些负面新闻，政府就可以安排相应的人员介入事情并进入调查从而解决。还有利于政府的领导们知道民众们关心什么，需要什么，想要政府帮助什么。还有就是危机公关有利于政府树立良好的口碑。因为政府可以通过危机公关了解到公众们对一些政府部门的意见，并且及时的发现就可以及时的去处理，这样就有利于树立政府的良好口碑。 对于企业而言，首先危机公关可以快速的预警对于企业不利的负面新闻，这样就可以非常的快速去解决这些情况，避免事情变得更大一发不可收拾，然后对企业造成更多更深的影响。然后就是企业可以通过危机公关团队，为企业做宣传造势，危机公关可以就现在社会上的热点事件，或是公众们关心的事情出发，做一些相关的宣传，给企业造势。对全网信息进行抓取和搜集，将信息分为正面、中性、负面。通过对数据分析和整理可以了解企业产品动态、用户需求，然后企业做出正确的解决办法。