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搜狐焦点的电话客服专员有没有销售任务?
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搜狐焦点的电话客服专员有没有销售任务?
分不同部门的岗位职责来看,如呼叫中心的电话客服专员主要是接听电话,按规定程序和规章制度受理客户热线咨询、信息记录及疑难问题的解答工作,以提高客户的满意度(没有销售业绩目标)。