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招聘客服的HR一般最看重面试者的什么能力?

最看重面试者的随机应变能力。与人打交道的工作是没有完全固定的准则的,谁都不能预测下一秒会遇到什么客户,客户会提出什么问题,若是一成不变不知变通是很难做好客服的。

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