需要明确了解此客服岗位的性别要求是不是必需的，以此来判断要求女是性别歧视还是岗位需要。 有些工作性质确实有更适合男性或者更适合女性，在招聘工作中会有性别偏好无可厚非，客服男女性其实都能做，女性心思更细腻，更善于挖掘客户的深层需求一点，男性逻辑思维能力更强，性格上更加外向，在策划及与人交流方面，可能更有优势。