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前台需要具备什么能力?

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前台需要具备的能力有:1、良好的礼仪知识和经验;2、良好的语言表达能力;3、较强的应变能力;4、良好的服务意识;5、化妆与衣着搭配能力。前台的岗位职责是:1、负责企业电话总机的接听、转接工作,为来电人员提供咨询服务;2、负责企业来访人员的接待工作;3、负责文件的收发工作;4、负责企业相关资料的分类、保存、归档管理工作;5、负责前台区域的环境卫生管理工作;6、协助行政经理完成其他行政工作。

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