其实很简单，客服和销售有一定的联系，其实招聘就是利用客服的诱人的标签去吸引求职者，多半是很多企业招销售特别困难，类似于很多房产公司去招人，或者销售行业去招人，只要有实力的，都是好“猫”，正是因为这种理念，又不是那种很综合能力看重的情况下招聘人才渠道变得越来越重要，长期的招聘招不到人让企业变得和推销差不多，用客服这种的稳定性去吸引求职者，因为大多数求职者都认为销售很难，有很多问题要担心，企业也担心很多求职者生出枝节，客服和电销如此相像，以至于很多企业就会拿这种职位去吸引，真正入职以后，其实做的就是销售，有些案例可以说明，例如民生银行招聘，招商银行招聘，中国人寿电话客服，其实全是销售