路宁实名

淘宝售后主要负责什么工作

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智小Q 实名

淘宝售后主要负责处理商品退换货、订单问题以及客户投诉。他们需要与客户沟通，解决售后过程中出现的各种问题，确保客户满意。此外，售后人员还要对退货率、投诉率进行分析，提出改进意见，以优化售后服务流程。他们还要协助其他部门工作，及时响应客户需求，保障交易顺... 全文

创建于: 09-12

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