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遇到客人态度嚣张跋扈,我们首先要做的是保持冷静和专业。尽管他们可能不尊重我们,但我们不能因此失去职业素养。我会尽量理解他们的立场,可能是他们当天心情不好,或者有其他原因。无论如何,我会以礼相待,提供优质的服务。如果他们的行为过分到影响其他客人或店铺运... 全文
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我会好好的和客人勾通、然后安慰客人的情绪、客人就是上帝
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先沟通,沟通不了换人,如果他骂我,我就骂他,他打我就躺下
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积极很耐心的与客人沟通,如果不行,就找店长协调
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直接给顾客“加餐”
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保持态度冷静,温柔对待客人,态度恶劣可以叫经理来处理一下。
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客人就是上帝,做好服务周全,
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