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对于电商专业的大学生来说,客服工作可能是一个很好的实践机会。通过客服工作,他们可以接触到真实的电商业务,了解客户需求,提升沟通技巧,并学习如何处理实际问题。 此外,客服工作还可以帮助大学生建立自己的职业网络。他们可以与各种客户交流,了解不同行业的趋势... 全文
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客服也是很重要的工作,接触过客服管理全程就会知道真的不简单,好的客服管理也是市场上热门人才。另外客服本身也是大的运营概念的一个部分,不是说和运营完全无关。
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需要什么经验呢?我觉得这些都不是问题,主要问题是你有没有做好准备呢?只要你做好准备,相信一切皆有可能,大家加油吧。
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