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你好,与客户的交流过程就是谈判的过程,正规一点叫商业谈判,那就一定要注意它的关键点,它的本质是双方可取所需,互相满足的过程: 1.要注意礼节,这样让客户认为我们有素质,他也就尊重你 2.提前做准备:谈判的目的,取得的阶段性结果,可能碰到的问题,如... 全文
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在业务谈判中,客户表达认同好感并不意味着可以马上虎口大开或反客为主随意谈判闲聊。业务谈判是一个相互尊重、相互沟通的过程,需要双方都保持冷静和理性,以便达成互利共赢的协议。 如果员工认为客户表达认同好感后可以随意谈判闲聊,那么可能会给客户留下不专业、不... 全文
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