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有做运营的朋友吗,能提供一点建议吗
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首先不管是客服还是运营,在很多情况说来都是需要以客户为中心的。这些确实是共通的!客服的卷更多来自于于整体知识体系的不断完善,不断更新,不再靠所谓“口才好”就能独当一面的,它越来越需要的就是综合或者对应的专业知识。运营无非三件事:产品运营、客户运营、平... 全文
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