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平台线上客服的话,用词要规范,顾客辱骂你,你尽量不要还回去,实在是忍受不了,直接结束服务,也要在平台上截图留好证据。电话客服,看你是售前还是售后,售前挨骂的比较多,毕竟你要销售,但是无论如何态度要好,要帮客户解决问题,而争论不是谁对谁错
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