请问需求分析工程师应该具备的能力？应该掌握的基本工具？

我个人在公司（软件开发集成）负责从项目招标、需求沟通、开发管理、测试、验收到回款沟通全流程工作。在整个过程中感觉根据客户的业务和反馈制定解决方案和参与产品设计是成就感最强的一点。所以想向专业人士请教一下一个需求分析工程师应该具备的基本能力。本人是非计算机专业的。

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