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我认为银行柜员最重要的能力是学习能力,主要有以下两个方面的因素:1、银行柜员需要接触大量的柜台业务,这些业务都需要时间和精力去打磨,如果有较好的学习能力,也就是说可以很快地学会和领悟新技能,提升自己的业务水平,减少平时工作上的差错率,提升客户的业务体... 全文
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要对数据敏感,这是对自己的保护,也是对工作的负责,柜员每时每刻都要和钱打交道,少了钱你的事,多了钱不管你的事,对数据的敏感是长期应用数据的结果,如果你连自己银行卡的规律都记不了,那枉费你做柜员的工作。
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银行柜员要具备良好的学习能力,这样才能让自己始终在服务中占据主动地位,还要具备良好的心理素质,这样无论遇到什么事情而不会出现手忙脚乱。
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银行柜员第一服务态度好;第二是岗位业务强;第三是处理业务的速度要快,有些柜员一笔业务就要十多分钟。
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