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每个客户需求不一样,喜好也不一样,有些客户喜欢话多的销售,有些喜欢踏实的,有些喜欢废话少点的,有些喜欢真诚点的,所以你指望所有的客户都有相同的偏好很难,但其中有一点共性是一样的,他们都喜欢满足他深层次需求的销售。
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客户都不喜欢销售人员话太多,不给顾客留说话的余地,要知道顾客是来买东西的,而不是听你唠叨的,本来顾客就是消费者,是来消费的,我们应该多听顾客讲的,这样才能将产品卖出去,要不然怎么才能从顾客的话语中,找到顾客的真正需求呢。
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客户喜欢有眼色的销售员,天天买产品的人很多,很多顾客其实也是行家,甚至他们的专业知识并不比销售员少,所以我们一定要先观察顾客,当顾客是某一方面的行家时,他的问话方式、问话重点都能够反映出他是一个内行人,正所谓内行看门道,外行看热闹,销售人员一定要记得... 全文
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千万别做顾客的跟屁虫,顾客走到哪,你跟到哪,在顾客心里有一种自己被监视的感觉,让人感觉非常的不舒服,本来买东西是自由的无拘无束的,现在搞得很不自然,顾客肯定在这种环境下,一刻都不想逗留,对于这种情况销售人员一定要给顾客自由选择的机会,自己距离顾客尽量... 全文
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