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销售的方式永远是先销售人品,再销售商品,给客户的东西一定是客户需要的,认可的,不过多夸大产品的性质和功能,尽量多从客户的角度去看问题,并帮他答疑解惑。
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语气要稳重,学会用客户的语言与他对话,即掌握他的性格和处事风格,顺应他,那就容易找到共同的语言,在沟通中容易把握主动,客户也感觉高兴。
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要想让你的客户感觉舒服,你要有亲和力,和客户在一起的时候,让客户感觉是和邻居在聊天,和朋友在叙旧,没有陌生感,没有距离感,有的是亲切,关怀,不要制造压迫感,不要急于求成,强烈表达你的欲望会让客户有压迫感,产生烦躁、恐惧情绪。
最舒服的销售方式就是没有销售,通过描述对方想要的东西,把对方的欲望激发起来,让对方十分渴望,但是却又得不到的时候,这个时候他的内心就会蠢蠢欲动,觉得非要不可,但是这个时候他又没有得到,此时你抛出一个解决方案告诉他如何得到这个东西的时候,他购买的欲望就... 全文
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