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用户需求包括用户对产品的意见和对产品的抱怨,产品经理会获取到大量的用户需求,且每个人对产品的槽点也会不同,所以产品经理要具备用户需求处理能力。
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不管是对用户、客户、你的同事,很多时候需要产品经理去跟各方面协调沟通,和人打交道最重要的就是共情能力,产品经理虽然不能成为对方,但是他能从对方的立场去考虑,所以产品经理要用对方最能接受的方式来沟通,从而提高团队的工作效率。
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作为一名产品运营经理,你要建立自己思维框架,因为书中或者课程的知识点都是零散的,又缺少可以复制到工作中的案例,工作中遇见的每个产品类型不同,所以你要找到适合自己的思维框架,把学到的零零散散知识点填充到框架中,再提高自己的思考维度。
产品和运营是不分家的,好的产品经理要对产品有热爱之心,对产品的热爱是产品经理的基础,如果你喜欢这个行业,但不太喜欢这个岗位,想坚持做好这份工作是不容易的。
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