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在和客户进行销售的时候,有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快,对方可能还没有听明白你在说什么,你说的话却已经结束了,这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢,你讲话太慢,假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常,就像面... 全文
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电话销售,在进行销售的时候也就一会时间,在开场白里挑选一到两点我们产品最引人注目的优势或者给客户带来的价值,毕竟我们只有一会的时间,不可能在这么短的时间内,就把产品给客户介绍清楚。所以说如何挑选一到两点优势或者价值是非常关键的。
一定要注意自己讲话是否有热情。想一下,跟客户在电话里交流时,如果你板着脸不笑,讲起话来相应地也很难有热情,要尽可能地增加你的面部表情的丰富性,如果你希望靠热情来影响对方,你的面部表情就一定要丰富起来,要微笑。
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本人就是电话销售,在电话销售中要注意,不宜多说废话。在开场白的15到20秒之内千万不要说过多的废话,比如像:不好意思、打扰您了、能不能占用您几分钟时间,这种话语一定不要出现。
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