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做培训管理这方面要做两个事情:1、培训员工让其尽快上岗,成长;2、宣导企业文化,关心员工,比如要求员工在任何工作时间都尽量保持微笑,给别人尊重。
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岗前培训内容主要是:企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化,使酒店新员工对企业有一个全面、概括性的了解。主要是部门职责、岗位职责、工作状态等内容,通过培训可以使酒店新员工尽快熟悉本职工作并进入角色。
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酒店经理培训员工可以介绍你的酒店的文化、经营理念、经营目标、强化团队意识、人员编制,培训可以提高员工对企业文化的认同度;提高工作效率、降低成本;提高员工士气、自信;提高酒店的经济效益与社会效益。
对酒店员工的培训,不仅要从专业知识做起,更多要做的是一个管理者对员工态度。首先要对员工们做到的最重要的一点就是不要苛刻,其次员工的态度也是一个非常关键的,做好他们的工作,尤其是心理方面,然后慢慢地了解他们,与他们做到工作上下关系,生活互助关系。
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