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餐厅礼仪培训内容是:不准客人脸色看,不准与客人发生争执;不准因客人的装扮而用异样的眼光去看待客人;不准在客人用餐的情况下交头接耳;捡到客人的物品不能容纳为己有,主动上交。
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餐厅礼仪培训内容是站姿、坐姿、仪表、微笑、态度、技能、接待技巧、沟通技巧、真诚关心顾客、自信。服务礼仪标准培训分别是:服务意识、仪容着装、形象体态、接待礼仪、服务语言。
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餐厅礼仪培训有仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节风尚、专业的技能知识。培训目的是为了灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想。良好精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求。
礼仪培训的主要内容包括:餐饮服务礼仪、仪容仪表、手势与站姿、礼貌用语以及仪容仪表实际操作和礼貌用语的练习。
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