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要做到周到的服务,不仅售前要服务,售中要服务,售后也要很好的服务。要成为客户内心深处值得依赖的朋友。
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要不断提高自己的专业水平,以一个资深专家的身份和客户沟通,就会增加了很多的信任度。同时,在沟通的时候,要采用能让客户听懂的专业语言,遇到客户的提问时,要专业的说服。
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销售的工作就是如何说和如何做的事情。只有用真诚的话语才能让客户听得进去,才可能愿意听,愿意接受。所以销售人员一定要洞悉销售过程中的学问和技巧,在怎么听客户心理需求的基础上,充分运用自己的专业语言和客户沟通,在与客户聊的很热乎的情况下,趁热打铁将客户的... 全文
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初次见面的第一印象非常重要,只有在初次和对方见面的时候,把心灵距离拉近,让客户获得与知己聊天的感受,才会为以后的沟通奠定很好的基础。
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