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和客户的沟通一定要热情爽朗,不要扭扭捏捏的。在我们的生活中大家基本上都喜欢看上去就比较活泼开朗的人,这种人你跟他交流完全不用担心会出现冷场的情况,销售也是如此,想想如果你是客人,一个扭扭捏捏的销售,和你坐在对面磕磕碰碰的说产品的优势你会相信吗,但是相... 全文
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自己要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。
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首先自己知识面要广,对其他事物要多少有一些了解,这样和顾客交流起来就不会尴尬,要让顾客感觉你是和他用心交流,而不是敷衍了事。要对顾客热情。不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值,卖什么不重要,重要的是怎么卖。
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在交流的时候还是应该站在客户的角度去考虑问题,而且也应该帮助他们解答心中的顾虑,不要只去说自己的产品,还是应该去听一下顾客的想法,为他们提供最合适的方案。
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