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面试的时候,会侧重以下几个方面的问题:1、自我介绍:要注意落落大方,言简意赅;2、对从事高速公路收费事业的认识:不要高谈阔论,要谈发自内心的感受,越真实,越感人;3、有关识别假币的知识;4、如何让客户满意:微笑服务,理解包容。
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一、对于这个岗位的个人见解,如具体职责,对社会的贡献;二、适合这个岗位的原因,根据收费员的日常工作,如微笑待人,礼貌服务等方面切入;三、如何做好这个岗位的工作,谈一下日常的工作梳理,遇到突发情况的处理原则和方式。
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一般会问:1、对于这项工作的认识和态度;2、在工作中遇到的突发事件如何处理;3、怎样干好收费员的本职工作。
不用紧张,一般都是家庭住址,学历专业相关问题,从容简单回答即可。
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