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会先介绍银行的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为银行的繁荣作贡献,再介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
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我们银行会介绍员工行为和举止的规范,如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。
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一般会先介绍本行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等,初步了解当地市场环境,然后还要学习会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识和点钞等柜台实践技能,所有新晋员工都会接受规范且专业的礼仪培训,培训结束后还会统一进行培训考核,巩固培训效果。
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我当时第一天培训的是企业文化,会有主要领导会出席第一天的开班仪式,简短介绍银行的发展历史、宗旨、规模和发展前景,以调动新员工积极性,然后由培训负责人安排专人详细介绍。
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