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认真观察店员的行为,对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈,店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈,对店员不应先入为主。
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对店员以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流,培育店员的潜力,对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈,在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,关心店员。
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培育店员的潜力,店员越是不敢正视自己的潜力,对店长耐心的考验就越大,店员的潜力上去了,店铺的整体也就上去了。
要学会尊重别人,店长要体现出对店员的尊重,就要对店员以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。
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