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银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其他中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一... 全文
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客服经理主要职责是服务客户,具体就是接待、分流、引导客户,根据岗位职责,有的还为客户提供理财规划、家族信托、办理保险等服务。
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客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析,提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。
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一般主要由银行调研部门负责市场研究,但客户经理可以不断提供行业动态信息,如其他银行抢生意的花招、推出的新产品,并反映客户实际需求。
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