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机场地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:人事、行政、总务、美工、企划等部门外,另有航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门,都属于地勤人员。
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机场地勤的主要工作包括为旅客提供信息咨询、值机、联检等航空公司、机场等机构应为旅客提供的各类服务。
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机场地勤为自有航空运输服务以来,出现在各级民用、军用机场的一项重要服务,和机场的运作息息相关且不可或缺,所有的飞行器都需要地勤的服务,从进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
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国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票,在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航... 全文
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