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我认为新人从事旅游顾问,需要知识面涉及广泛,对世界各地的风土人情、天文地理都要了解,客人的问题刁钻,你不光要熟悉自家的线路,同时还要了解其他同行的线路,没有客源积累,要从入职第一天开始慢慢积累客户,但是旅游业积累客户是非常漫长的过程,尤其是优质客户,... 全文
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我做顾问已经四年了,刚开始做旅游顾问,需要学习订车、订机票、了解目的地的可玩性内容,比如客户想去海岛,你脑子里面就要马上浮现一系列著名、好玩的海岛,然后大概知道这些地方有什么好玩的项目,简单介绍下即可。
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19年开始做的这行,旅游顾问谁都可以做,没什么问题,第一年学完就能抓住行业本质内容,往后主要重心在于客户的积累。重中之重是有一颗抗压的心,旅游业所需要的压力,比其他行业高很多,因为涉及的东西实在太多,而且很多都不是你能掌控的。
作为一个旅游顾问,我感觉首先要做的是以人为本,接着就是以企业为本,比如自助式旅游,通常情况下旅行社给旅客的报价,不会有清晰的组成明细,旅行社的利润穿插在各种加价及旅游购物提成上。旅游顾问的职业定义是从事为旅游企业、团队或个人提供旅游咨询及相关服务的专... 全文
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